Mobile / Sports
công bố rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên bk8viet, chúng tôi thu thập một số thông tin cơ bản: tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, phương thức thanh toán bạn đã chọn và lịch sử giao dịch liên quan. Thông tin này được dùng duy nhất để vận hành tài khoản, xử lý các giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card, và hỗ trợ khi bạn liên hệ chúng tôi. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và có thể được dùng để đối chiếu khi bạn yêu cầu kiểm tra lịch sử nạp tiền hoặc rút tiền. Cookie và dữ liệu phiên truy cập được ghi lại để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn đang sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không chắc về điều kiện tham gia tại khu vực của mình, hãy xem lại điều khoản sử dụng trước khi tiếp tục.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh mọi tương tác giữa bạn và bk8viet trong khu vực đủ điều kiện. Dưới đây là bốn nhóm nội dung chính sách điều chỉnh và không điều chỉnh, để bạn nắm rõ phạm vi.
Chính sách áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý ví tài khoản của bạn. Dữ liệu đăng nhập và phiên truy cập trên điện thoại đều nằm trong phạm vi bảo vệ này.
Thông tin giao dịch qua Viettel Money, Debit Card và các phương thức thanh toán nội địa khác đều được chính sách này bao phủ. Hồ sơ nạp và rút tiền lưu trong tài khoản của bạn thuộc phạm vi lưu trữ chúng tôi quản lý.
Chính sách này không điều chỉnh nội dung trò chơi, tỷ lệ kèo hay thông tin sản phẩm từ các nhà cung cấp như Microgaming, PG Soft hay Pragmatic Play — đó là nội dung riêng của từng nhà phát hành.
Các liên kết hoặc cổng thanh toán bên ngoài bk8viet có chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu sau khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi.
Bạn có quyền chủ động với thông tin mà bk8viet lưu giữ. Đầu tiên, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản ngay trong trang quản lý tài khoản sau khi đăng nhập — không cần yêu cầu riêng. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với dữ liệu không thể tự chỉnh sửa trên giao diện, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ theo quy trình xác minh nội bộ. Ngoài ra, bạn có quyền đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cụ thể của bạn bất kỳ lúc nào. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử giao dịch để kiểm tra toàn bộ hồ sơ nạp và rút tiền. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin liên lạc hoặc chi tiết ví tài khoản. Một số thay đổi cần xác minh thêm theo quy trình bảo mật nội bộ.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc thư điện tử. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo vận hành. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu và lý do — chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể.
Với mọi thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản, bạn có thể chọn kênh liên hệ phù hợp nhất. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt trên tất cả các kênh dưới đây.
Mở cửa sổ chat ngay trên trang bk8viet để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi cần phản hồi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng công khai trên trang liên hệ của bk8viet.
Truy cập phần trợ giúp trong tài khoản đã đăng nhập để xem hướng dẫn tự xử lý hoặc gửi phiếu hỗ trợ trực tiếp liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và bk8viet được mã hóa bằng SSL. Điều này có nghĩa thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua Viettel Money hay Debit Card không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt — xóa cookie sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản không còn hoạt động, một số dữ liệu có thể được xóa theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang chính sách quyền riêng tư. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ — tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật có nghĩa bạn đã xem nội dung mới.
Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư.
Chúng tôi lưu thông tin đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, phương thức thanh toán bạn đã dùng như Viettel Money hoặc Debit Card, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này phục vụ vận hành tài khoản và hỗ trợ khi bạn cần.
Có thể, với dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo vận hành. Gửi yêu cầu qua chat hoặc thư điện tử hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo luật địa phương áp dụng.
Phần dữ liệu giao dịch phía bk8viet lưu giữ thì thuộc chính sách này. Tuy nhiên, MoMo và ZaloPay là dịch vụ bên thứ ba — họ có chính sách bảo mật riêng và bạn nên tham khảo trực tiếp từ họ.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi lại hành vi điều hướng cơ bản để cải thiện tải trang khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng cần đăng nhập lại sau đó.
Khi có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang chính sách quyền riêng tư tại bk8viet. Bạn nên ghé lại trang này định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã xem nội dung mới.
Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên trang hoặc gửi thư điện tử theo địa chỉ đăng trên trang liên hệ. Với yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, gửi thư điện tử để có hồ sơ rõ ràng hơn.